Гарантия и сервис
Сервисное гарантийное обслуживание гладильной техники марок MIE, Metalnova, Runzel, CHAYKA и Seven Zilver выполняется в Москве по адресу:ул. Балтийская, дом 14.
На изделия этих брендов установлен гарантийный период продолжительностью 12 месяцев.
Если вам требуется обратиться в сервисный центр, необходимо иметь при себе кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку. Для клиентов из регионов техника будет направлена по указанному адресу, где специалисты проведут диагностику и при необходимости ремонт.
До визита в сервисный центробязательно свяжитесь с нами и подробно опишите неисправность. Наш сотрудник поможет оценить ситуацию и подскажет, как действовать дальше. Просим не обращаться в сервисный центр без предварительной консультации: в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к ремонту.
Связаться с нами можно по телефону:+7 (499) 460-00-68.
Мы принимаем обращения в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Если для решения вопроса понадобится диагностика или ремонт, мы подскажем, что делать дальше, и перенаправим вас в сервисный центр. Если неисправность уже очевидна, либо гарантия закончилась, вы можете сразу обратиться в сервисный центрсамостоятельно.
Единый сервисный центр находится по адресу: г. Москва, ул. Балтийская, дом 14. На КПП нужно пройти до конца налево; вход в здание один, он расположен справа, над входом указана вывеска Runzel.
Телефон сервисного центра: 8 (495) 106-19-19
График работы: в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
